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神龙HTTP IP代理客户问题解疑专栏第三期
发布时间: 2022-09-16

这篇文章主要分为三个部分,第一个部分总结了客户使用指定地区L2TP协议的问题,第二个部分为1007-提取地区超出服务范围的问题排查思路,第三个部分为HTTP代理IP客户端问题解决方案。


一、客户使用指定地区L2TP协议问题


L2TP为vpn协议,iOS 10 和 macOS Sierra操作系统,之的版本已经禁用pptp协议,若使用l2tp协议对于苹果用户而言:指定城市线路的话,我们l2tp协议部分线路无法连接,建议客户使用混播线路或者切换可用线路,如有特殊情况一定要使用不可用线路,建议使用第三方软件shimo连接vpn 来连接pptp协议。

使用l2tp协议对于安卓用户而言则不存在必须使用l2tp协议的情况,客户可以改成pptp协议。

二、神龙报错:1007-提取地区超出服务范围,IP:103.121.165.110的排查思路,排查共分为四个步骤。

第一步骤:看客户的账号里是否添加了此IP,如果添加了一般不会报此错。

第二步骤:把此IP放到浏览器里看下是否是云服务器ip,因为我们有些腾讯云、阿里云或者华为云ip无法添加到白名单,如果是云服务器ip或者非云服务器ip,自己在官网后台添加下是否可以添加进去。

第三步骤:官网后台也添加不进去,可以打开提取ip自动替换功能,客户在提取时会自动添加他的出口ip,然后再关闭此功能。

第四步骤:研发添加此IP到ip库里。

这次报错说明校验此IP没有通过,也有可能该ip用在其他地方导致的,是一次失误也是一次改进,后续我们为报错的客户做了补偿来弥补客户的损失。

三、http客户端问题:

1、客户使用第三方软件报错,显示在软件上的报错信息神龙并不能看到,且一些并不是神龙HTTP代理IP的问题,建议客户先咨询第三方软件提供方。

2、客户端反馈爬虫后的页面信息部分缺失,缺失的一般都是一些js异步加载的信息,为客户爬虫程序问题,建议客户排查获取页面后的节点信息与浏览器中的html对比。

以上神龙HTTP IP代理客户问题解疑专栏第三期,总结了客户使用指定地区L2TP协议的问题,进行了1007-提取地区超出服务范围的问题排查思路,提供了HTTP代理IP客户端问题解决方案,希望能对大家有点点帮助。

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